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LEITBILD

Gründungsidee

Die Service-GmbH der Stadt Mönchengladbach wurde 1997 als Tochter der Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH gegründet. Sie ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit ca. 45 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und ist auf hochwertige Gemeinschaftsverpflegung überwiegend für Seniorinnen und Senioren spezialisiert.

Unternehmenszweck

Wir betreiben eine der modernsten Cook & Chill-Küchen Deutschlands. Des Weiteren produzieren wir Speisen in Großgebinden nach dem Sous-vide-Verfahren und nach dem Cook & Chill-Verfahren Mahlzeiten für Essen auf Rädern.

Unsere Tätigkeiten richten sich nach aktuellen Erkenntnissen, neuesten Hygienestandards und basieren auf ernährungsphysiologischen Grundlagen der Deutschen Gesellschaft für Ernährung sowie den Entwicklungen in der Altenpflege.

Außenbild

Wir sind ein modernes Serviceunternehmen mit einem hohen sozialen Anspruch. Qualität und Professionalität kennzeichnen unsere Dienstleistungen. Mit unseren vielfältigen Angeboten können wir kurzfristig und flexibel auf Kundenwünsche eingehen.

Kundinnen und Kunden

Wir erbringen unsere Dienstleistungen vorwiegend konzernintern bei den Firmen der Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH. Mit ihnen arbeiten wir loyal und partnerschaftlich zusammen. Die Kundinnen und Kunden der Firmen sind die eigentlichen Empfänger unserer Dienstleistungen. Wir bieten den Senioren in den städtischen Altenheimen und über die Procuratio GmbH Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Mönchengladbach auch zu Hause täglich ein schmackhaftes und vielseitiges Essen auf Rädern.
 

Wertvorstellungen

Unsere Angebote orientieren sich an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kundinnen und Kunden. Als modernes Dienstleistungsunternehmen verbinden wir einen hohen sozialen Anspruch mit einer wirtschaftlichen Handlungsweise und arbeiten nach ökologischen Grundsätzen. Im Sinne von Mensch und Umwelt wollen wir unsere Arbeit weiter optimieren.

Ziele

Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Wir entwickeln die Vielfalt und Kompetenz unseres Serviceangebotes kreativ weiter und reagieren offen auf Anregungen und Kritik.

Aus diesem Leitbild soll sich ein dem Markt entsprechend wirtschaftlich und sozial handelndes Unternehmen von hoher Kompetenz, Verantwortungsbereitschaft und sozialem Engagement präsentieren, für das die Optimierung des Servicekonzeptes zur permanenten Aufgabe wird.

Führung

Wir achten die Individualität aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deshalb ist es Auftrag der Führungskräfte, die Stärken der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu fordern, zu fördern und gezielt zur Geltung zu bringen. Dies erreichen wir durch interne und externe Weiterbildungen sowie durch ein positives Betriebsklima.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind motiviert und leistungsorientiert. Wir haben ein hohes Maß an Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Kreativität. Wir legen Wert auf Teamfähigkeit, soziales Handeln und wirtschaftliches Arbeiten.
Wir engagieren uns für die uns anvertrauten Menschen auch über unser Aufgabengebiet hinaus.

Durch gezielte Aus- und Weiterbildung verbessern wir kontinuierlich unsere Qualifikation.
Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Service GmbH der Stadt Mönchengladbach, sehen dieses Leitbild als Grundlage und Richtschnur unserer Arbeit.